In questo tutorial mostriamo come utilizzare la funzione Desktop remoto per poter accedere ad un pc remoto e fornire assistenza.

Buona visione.

Il mio sito: Tonyfree

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Per poterlo fare e ovviamente necessario l accesso fisico al server o tramite ssh.
Disabilitiamo l accesso remoto:

gconftool-2 -s -t bool /desktop/gnome/remote_access/enabled false

Generiamo una password criptata (Base 64) utilizzando il sito:

http://www.javazoom.net/services/base64/base64.jsp

oppure mediante il comando:

echo PASSWORD | base64

Dove al posto di PASSWORD dovete inserire la password che volete impostare.
Impostiamo la password con il comando:

gconftool-2 -s -t string /desktop/gnome/remote_access/vnc_password PASSWORD_CRIPTATA

Dove al posto di PASSWORD_CRIPTATA dovete inserire la password generata.
Riabilitiamo l accesso remoto:

gconftool-2 -s -t bool /desktop/gnome/remote_access/enabled true

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Per default il programma tsclient (Terminal Server Client) utilizza i protocolli RDP e VNC.
Per abilitare il protocollo XDMCP bisogna eseguire il comando seguente:
sudo apt-get install xnest
Per abilitare l accesso XDMCP su un host Ubuntu potete seguire due strade.

1. Andate su System -> Administration -> Login window (or run gdmsetup)
2. Nel tab REMOTE cambiate il settaggio STYLE in SAME AS LOCAL. Le diverse scelte modificano il tipo di schermata di login che l utente remoto vede al momento del collegamento
3. Eseguite il restart di GDM con il comando seguente

kill -HUP `cat /var/run/gdm.pid`

1. Aprite il file /etc/gdm/gdm.conf (verificate di non attivare dei settaggi in conflitto con quelli contenuti nel file gdm.conf-custom)
2. Rimuovete il simbolo di commento dalla riga contenente RemoteGreeter nella sezione DAEMON
3. Nella sezione XDMCP cambiate il campo Enable da false a true.
4. Eseguite il restart di GDM con il comando seguente

kill -HUP `cat /var/run/gdm.pid`

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Avete mai voluto dare assistenza a qualcuno che aveva un problema con il pc? Problema che avreste potuto risolvere in approssimativamente 5 minuti se foste stati li in loco davanti alla macchina?

La risposta di alcuni potrebbe essere “si certo basta installare un vnc”, però se non è già stato installato precedentemente, configurato opportunamente firewall e router e giochini simili, tutto questo è assai irrealizzabile.

Ecco la soluzione, si chiama TeamViewer, è un prodotto free se non utilizzato per fare business (se sperate di usarlo in azienda, basta pagare un piccolo obolo e siete liberi di usarlo anche li).

Funziona in un modo molto semplice, le due persone interessate scaricano il programma sui loro client e lo installano.

Una volta lanciato verrà generato un ID e una Password, ora non vi basterà che comunicare questi dati all’altro interlocutore per potergli permettere di poter amministrare il vostro pc da remoto, come se tutti i lavori di configurazione o simi per una vpn o un vnc fosserò già stati fatti.

E’ inoltre possibile registrarsi al sito gratuitamente per poter avere un itnerefaccia di amministrazione per controllare vari client, suddividerli per cliente o per gruppi e potere gestire al meglio la vostra assistenza.

Il programma presenta 4 aspetti importanti, permette infatti di:

- Chiedere supoprto remoto

- Fare “vedere” il proprio desktop (quindi senza dare possibilità all’altro di modificare qualcosa)

- Trasferire file

- Creare una VPN

Tutto il sistema penso funzioni tirando su delle vpn, bypassando in questo modo ogni eventuale sistema di sicurezza o blocco dovuto ai vari NAT o router del caso.

Al momento ho fatto alcune prove anche fra sistemi eterogenei (Windows e Mac funziona alla grande), solo in casi MOLTO particolari ha fatto cilecca.

L’unica pecca è che per ora è disponibile solo per Mac e Windows (gli utenti Linux lavorano via shell, quindi penso che non lo faranno mai), per il resto può tornare utile in moltissime situazioni,

Saluti
Matteo

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